闻令而动，严阵以待

随着疫情每天发生变化，杭州发布了更加严格的管控措施，南星街道办事处发布招募令招募防疫、抗疫志愿者，凤凰公益闻令而动。凤凰公益理事长章贤锋看到招募令，12月11日中午顾不上吃饭，半小时内组织5名志愿者来到南星街道辖区的水澄桥社区、紫花埠社区、馒头山社区、复兴街社区投入一线防疫服务。

12月12日，响应的队员有12名，服务范围扩展到海月桥社区、玉皇山社区。面对接二连三的问询电话，志愿者都能耐心的进行解释和安慰。“我的健康码怎么变成黄码了，我没有去过高中风险地区，我该怎么办呢？”在复兴街社区一住户急冲冲的赶到社区，拿着手机在大声问到。此时，正在门口值守的凤凰公益志愿者柴怡中就上前询问，“你最近有去过哪里”?“我一直在家里的，哪里也没去过”住户说道。“你再仔细想想自己最近的行程”柴老师进一步问到。“哦，想起来了，我最近乘坐过地铁”住户想起来了。“那请你提供身份证，请社区工作人员给你查询，请在门外等候，谢谢”，随后柴老师将住户的身份证递交给社区工作人员。这样的流程在每个社区都在上演。

在馒头山社区服务的徐春娥、徐莲两位志愿者，按家按户走入大小商家，告知有客户来一定要查验健康码、测温、行程码、必须规范佩戴口罩；同时不忘张贴温馨提示。

防疫是当前第一重要任务，凤凰公益将坚守在社区疫情防控阵地。