为确保本次烟花秀顺利进行，上城团区委联合各街道团工委以及晴雨公益、凤凰公益等志愿服务骨干队伍组建了一支350余人的志愿者队，与全市其他600多名志愿者一起，投入本次烟花秀江北区域的保障工作之中。 下午三时，志愿者们已整装就位，定人定岗协助安保人员维持秩序。随着夜幕降临，在鼎沸人声中，志愿者们一边观察现场情况，一边有条不紊地分流人群。当焰火在夜空中绚烂绽放，志愿者们却无心观看，他们仍旧坚守在自己的岗位上，目视八方，保障着观众的安全。 活动结束时，上百名志愿者们手牵手拉起人墙，为人群疏散留出一条安全的通道，“小心脚下，注意安全！”志愿者一遍又一遍地重复着这句话，人群安全散去之前，他们一刻也不敢放松。 虽然一天的志愿服务非常辛苦，但志愿们都笑着表示，“路人的一个微笑，一声感谢，就让我觉得值了！” 除了烟花秀，元宵期间，杭州大剧院前的“爱杭州·迎亚运——宋韵贺新春·上城有意思”主题灯会活动也热闹非凡，人群之中，有一群带着可爱“兔耳朵”的志愿者们格外显眼。 莲花灯在哪儿？灯谜区在哪儿？无论什么问题，志愿者们都能对答如流。有观众说：“兔耳朵加上红马甲，一看就是志愿者，询问问题更方便了！他们引导和解答时都十分亲切，这真是一群可爱的人！”元宵灯会期间，每天都有100名志愿者在现场参与，可爱的造型与暖心的服务增添了节日喜庆的氛围。 烟花与灯火之中，闪烁的是大家对于新年的美好期盼，而志愿者们的赤诚之心与暖心服务，也让这兔年元宵变得更加精彩和温暖。
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